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第30节:女人的表情和语调是成功说服的关键(1)

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巧于说服——出色的女人都是说服高手

女人的表情和语调是成功说服的关键

说服不是征服,征服也许需要你口若悬河地操纵人们,而说服是要别人真正的从心底认同你的观点和想法。所以,在说服别人的时候,你的表情和语调是很关键的。你的同情和关心、厌恶和鄙视、信任和尊重、原谅和理解、容纳和排斥、愤怒和反感、欣慰和喜悦等等,都会难以隐蔽地从面部表情以及你说话的声音中暴露出来,而这在说服的过程中是相当关键的,如果你一脸鄙夷,那么你永远也不会得到别人的认同。

而女人较之男人来说,感情更为细腻、敏感,所以,一定要善于运用你的表情和语调,来增强说服的效果。比如,当谈到对方遭遇到的不幸和灾难时,应当自然地流露出同情、关心和安慰的情态;当谈及对方的思想和工作有进步、有成绩的时候,就应当适时流露出喜悦和欣慰的情态等等。

一个会说话的女人,会通过自己的表情和语调来向对方传达自己的感情,以赢得对方的同情。美国经济大萧条时期,19岁的索菲娅很幸运地在一家高级珠宝店找到了一份销售珠宝的工作。这天,店里来了一位衣衫褴褛的青年人,只见那人满脸悲愁,双眼紧盯着柜台里的那些宝石首饰。

这时,电话铃响了,索菲娅去接电话,一不小心,碰翻了一个碟子,有六枚宝石戒指落到地上。她慌忙拾起其中五枚,但第六枚怎么也找不着。此时,她看到那位青年正慌忙地向门口走去。顿时,她意识到那第六枚戒指在哪儿了。当那青年走到门口时,索菲娅叫住他,说:“对不起,先生!”

那青年转过身来,问道:“什么事?”

索菲娅看着他抽搐的脸,一声不吭。

那青年又补问了一句:“什么事?”