船长急匆匆赶到驾驶舱，驾驶舱内正副舵手、领航员、监测员等七八名值班人员都在忙于查找问题。虽然驾驶舱内放着冷气，大副急得额头上渗出了汗珠，手里举着电话，不停地询问着轮机舱的情况。
“查找出问题没有？”船长刚迈进驾驶舱就向里面的人询问。
“轮机部主任来电话，找不出任何原因，所有的动力机组全部无法启动。”大副急忙回答。
“报告船长，电脑显示轮机的控制系统完全正常。”电脑控制室向船长汇报情况。
船长没有丝毫犹豫，马上对所有人说：“第一，通知播音室向船上乘客广播，就说邮轮例行停船让乘客欣赏海上风景。第二，通知轮机部和工程部全力查找原因。第三，马上联系船厂，把相关资料传输过去，让他们诊断事故原因并拿出解决方案。第四，通知全体船员立即到达各自工作岗位防止其他事故的出现。第五，立即把情况向总公司汇报。”
工作人员分头执行着船长的指令，船长的心里出现了一丝阴影，第一次航行就出现这样的意外事故，让他对邮轮的质量产生了怀疑。
邮轮上有两班人马，一班人员是保障轮船正常航行的船员，另一套则是为乘客服务的与星级酒店完全相同的服务系统。当船员们都进入紧张状况时，邮轮上的服务系统还在处于正常的运转中，为所有的乘客提供着优质服务。
已经是早晨八点，餐厅已经达到了就餐高峰，送餐部也忙着为不到餐厅就餐的乘客送早餐。
武克超他们大小六个人来到位于十五层的一个餐厅，这个餐厅是专门为豪华套间的客人和船上高级职员服务的。餐厅的中间位置有一个小台子，上面有一架钢琴，年轻的艺术家正在演奏着一曲“秋日私语”。武克超把餐厅内扫视了一眼，心里马上产生了怀疑，这时候服务员紧接着走过来把他们引领到一圆桌边坐下。