被噎住的欧阳云帆终究还是忍住了想骂娘的冲动，问到：“老师，容我再问一句。你们是哪个小区的？”
用户平静地答到：“点睛名苑的。”
“点睛名苑……”欧阳云帆在电脑上搜索着这个小区。
过了一阵，欧阳云帆才说到：“老师，我查了一下。你们小区的二供泵房是你们自己的物业在管理，没有移交给我们水司。”
“也就是喊我自己去通知物业，是这个意思不？”用户想了想，又补充了一个问题：“但如果物业没有专业的二供工程师，又该怎么办呢？”
欧阳云帆想了想，道：“老师，你只管去通知物业。如果他们自己能修好二供设备，就自己修。如果他们修不好，自然会掏钱去请外援。”
“那物业的钱都花在二供工程师身上了，花在其他地方上的钱不是就变少了哦？面对这种情况，他们要么降低服务质量，要么就向业主摊派。哼！”
听到用户有些生气，欧阳云帆：“你们做为业主，也可以建议物业将二供泵房移交给自来水公司。按照上头的规定，只要是物业愿意移交，我们派人去检查了，二供设备没有大的问题，我们基本会接收的。”
“哎！”用户叹了口气，道：“其实我们的业委会也组织过一次移交活动的。但就是有些业主不同意移交，说每吨水加收8毛钱贵了。物业这边只加收5角，但请工程师的费用是摊到物业费中的！”
欧阳云帆想了想，道：“那算下来，费用估计也相差无几。”
用户道：“金额上确实差不多，但是请外面的工程师过来检修，要多等几个小时，影响大家的正常生活！对了，第一年请工程师好像没花钱。就是这个原因，干扰了部分业主的判断。”
“估计是因为第一年是二供设备厂家的质保期，坏了包修。”欧阳云帆顿了顿，道：“老师，你还有别的问题要反馈么？”