首页 不认输—赫连娜职场蜕变计

7 媒体集体失语

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靳晓思被打断,心里很是不爽,而且非常懊恼,自己说话的时候,凌伟轩怎么就偏偏进来了,本来自己只是顺应琳达的意思,想做个引子,让大家来发表意见,毕竟自己是菜鸟,还没有经历过危机公关。

菲斯说:“这个事件绝对可以称为危机公关,所谓危机公关,最关键的两点是要做到高效、精准!我觉得有两个工作需要马上做,一个是阻止所有知名媒体对这个事件的负面报道,另外就是阻止所有网络媒体对这个事件的转载,杜绝这两点,就能做到让所有媒体对L品牌事件的集体失语。至少不会造成S品牌那么大的消费者恐慌。”

莫言说:“媒体失语可不行,在美国发生这种事情,处理方法一般都是多发些软文,让公众能够理性的认识到问题并不是职能部门强硬的一纸公文。”

赫连娜接口道:“我早上给质检总局新闻处的联络人打过电话了,她说是广州海关在3款送检的产品里发现了与S品牌一样的成分,是钕和铬,含量分别是1.8mg/kg和0.77mg/kg。”赫连娜顿了一下,打开自己收集的资料说:“和S品牌一样,都是被广州海关发现含有禁用成分的,但是含量都比S品牌的要低得多。”

凌伟轩听出些道道了,他很有兴趣地看着赫连娜,聆听下文。

赫连娜继续说:“而且L品牌的产品在新加坡、中国香港和中国台湾都没有问题,怎么会到了中国就有问题呢?我早上给CIG在香港和新加坡的同事打了电话,让他们去询问当地的质检部门,刚才他们回讯给我说,其中却有铬和钕的残留,基本没有风险,可以安全使用。如果是中国内地的标准高,为什么没有明文规定?当然我们不能拿这个去质问政府职能部门,我们可以做的是向大众解释清楚。我觉得莫言说的方法可行,以软文的形式来表明我们的态度。”