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3 冰释前嫌

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回到26层,夏商再没有时间多想,皇家会所员工的制服、所有接待工作的程序,咖啡、酒水等品牌的确定、早餐的菜单、接机的准备,饭店内横幅的张挂等千头万绪,使夏商忙得不可开交。

不知道陆彦涛是怎么和奚颜谈的,奚颜不再提调回去的事,而且非常卖力地做着准备工作。

第二天,陆彦涛找了个机会善意地提醒夏商:“对待员工和下属,交流是非常重要的。如果有一点隔阂不及时解决,就会出现大问题。以前,你和她们能够很好的打成一片,对你的工作很有帮助,现在怎么反倒疏远了?”

夏商听了,很是矛盾。她不是不想和她们打成一片,而是看了很多管理书籍,都说管理的首重——要和员工保持一定的距离。

于是她问:“可是,如果和她们的关系太过亲近,在处罚上就会磨不开面子,也会让她们感到被背叛。毕竟很多失误是无法预见的,而且,要成为职业经理人,坚持自己的立场最关键啊。”

陆彦涛笑了,笑得很无奈:“从书上学习理论是应该的,但是运用到实际当中,还是要灵活掌握的。再说,你现在还是基层管理者,基层管理者最重要的工作就是随时了解员工、下属的心理、动态。高层管理者,做正确的事;中层管理者,正确地做事;执行层管理者,把事做正确。你现在还是执行层的管理者,要想把事情做正确,就要把控你下属的思想,与他们患难与共。”

“我知道了,谢谢你。”夏商从陆彦涛的办公室走出,细细揣摩刚才的对话。

9月3日上午,夏商抽出了时间和销售部的乔治,去了法国大使馆,夏商请参赞尽可能详细地提供出每位客人的喜好以及禁忌的事宜。参赞对ST的细心感到欣慰,更加期待这次的接待工作。

下午回到ST,开始督办皇家会所所有家具到位的事情。这是个大工程,夏商在两天前就做足了准备,和韩雪、埃伦协调好了借调前厅部和客房部人员的事宜。