鼓励成就人，批评扼杀人
有的时候，一句批评的话会毁灭一个人，而一句鼓励和表扬的话能成就一个人。很多时候，鼓励比批评更有效。
卡耐基年少的时候是一个公认的非常淘气的坏男孩。在他9岁的时候，父亲把继母娶进了家门。当时他们是居住在弗吉尼亚州乡下的贫苦人家，而继母则来自较富裕的家庭。他父亲一边向他的继母介绍卡耐基，一边说：“亲爱的，希望你注意这个全县最坏的男孩，他可让我头疼死了，说不定会在明天早晨以前就拿石头扔向你，或者做出别的什么坏事，总是出人意料，让你防不胜防。”然而让卡耐基感到意外的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头温和地看着他，接着又看着丈夫说：“你错了！他不是全县最坏的男孩，而是最聪明，只是还没有找到释放热情的地方的男孩。”继母说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。就凭着这一句话，他和继母开始建立友谊。也就是这一句话，成为激励他的一种动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功和致富的光明大道，因为在继母到来之前从没有一个人称赞过他聪明，给过他鼓励。
对于在关键的成长期的孩子，简单武断的否定会在无形之中扼杀其与生俱来的天分；而适当又及时的鼓励赞扬则是引导其走向正确方向的一剂良药，是他们前进的一种动力。
1935年，卡耐基开始着手建立一个组织。这个想法是由加拿大的一名叫洛蒂的女子提供的，由于洛蒂的主张，卡耐基决定将课程推广到加拿大去。越来越多的人欢迎和需要卡耐基的课程，卡耐基的课程遍布了全美乃至世界上60多个国家。这个组织的名字叫做“有效率的演说及人际关系的卡耐基组织”。
组织建立以后，卡耐基就忙碌了起来，他坐着飞机去任何需要他的地方，由于事务繁忙，他需要一个秘书。