物美价廉是客户对商品亘古不变的追求,客户要求实惠和低廉价格的心理,不用猜就应该知道。因此,商家要尽量地去满足客户这种心理,产品才会有市场。
性价比,客户的根本尺度
大家在购买过程中或多或少都听商家说过,这商品品质好、性价比高。所以,许多客户都把性价比看成是选购商品的重要指标。
所谓性价比,顾名思义,即性能与价格的比值。老百姓购物,经常是“货”比三家,图的就是个物美价廉。随着经济的发展和人们生活水平的日益提高,在这个充满竞争的市场上,客户消费权衡的是商品在给自己带来价值的时候有尽量低的价格,也就是以较低的价格去买质量比较好的商品。
面对着越来越理性的消费者,有些商家发现,尽管“大礼”比往年多了好几重,但似乎打动不了消费者的“芳心”,而一些在价格上大做文章的商品促销却立马见效。不少商家表示,消费者看重的是商品性价比,而不是看你送了多少礼。任何形式的促销活动都脱离不了价格因素,客户一般是先看好价格,再看其他形式的优惠。另一方面,消费者的口味变化又让一些商家绷紧了神经。现在客户要求的东西越来越多元化,商品的搭配也更自主,厂家原来的搭配方式很难满足客户的要求。比如选择家具过程中,很多客户都是自己DIY,这种个性化的需求趋势越来越明显,商家搞活动促销,可以在这个方向多花点心思。
每个卖场都在进行活动,每个卖场也都把营销活动作为吸引客户的主要手段。并且,每个客户的消费倾向也都被卖场的营销活动所影响。说白了,就是谁能够提供更多的优惠,客户就在哪里消费。
“超低价”、“捡便宜”、“买二赠一”、“超值换购”……这是大家在大卖场经常见到的促销信息。而到底哪个活动能够得到客户的青睐,或者说能够最大限度地刺激客户产生购买行为,这就需要我们有的放矢地来对待了。例如,在冬天临近的时候,对凉席进行包装促销,其收获的效果一般会低于所投人的促销成本。简单地讲,就是要促销客户需求的东西,包装大多客户“想购买”的东西。