趣味思考 意见一致,不是好事吗?
在通用公司的一次重要会议上,斯隆听取了大家的发言后,总结道:“在我看来,我们大家都有了完全一致的看法了。”参会人员频频点头表示同意。
然而,斯隆话锋一转,又说道:“现在我宣布——休会!这个问题延期到我们能听到不同意见时再开会决策!”
按照常理来说,召开会议的目的,不就是为了就某一问题达成一致的意见吗?怎么还要延期到“听到不同意见”呢?
斯隆选择延期到“听到不同意见”时再作决策,是为了避免群体思维的陷阱。
团体迷思
在群体决策中,人们往往为了维护群体和睦而压制异议,社会心理学家贾尼斯将这种现象称为“团体迷思”。在团体迷思的支配下,会议中很容易产生错误决策。
团体迷思,最早出现在欧文·贾尼斯写的一本书的书名。他对大量错误的群体决策进行分析后,得出了一个结论:一个群体的内聚力越强,就越容易导致团体迷思的错误。
1960年3月,美国情报机构开始组织古巴流亡者,想利用他们对付卡斯特罗政权。1961年1月,肯尼迪总统就职,两天后他从情报部门获悉占领古巴的秘密计划。1961年4月初,白宫做出重要决定,肯尼迪及其所有顾问都同意了这个入侵计划。
1961年4月17日,在美国海军、空军和中央情报局的帮助下,由1400名流亡的古巴人组成的一个旅在古巴西南海岸猪湾登录,他们的目标是为了推翻卡斯特罗政府!
没想到,事情的进展和计划完全不一样!
第一天,没有一艘补给船抵达海岸,因为前两艘船被古巴空军击沉了,后两艘船掉头逃亡了。第二天,这个旅就被卡斯特罗的军队完全包围。第三天,1200名幸存的士兵全部被俘,关进了战俘营。