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三点式结构,告别杂乱无章的表达

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趣味思考 “啰嗦”是什么意思?

课堂上,学生提问说:“老师,‘啰嗦’这个词语怎么解释?”

老师拿起粉笔,在黑板上慢慢地写下“啰嗦”二字,接着慢腾腾地说:“啰嗦,啰嗦,就是讲话啰啰嗦嗦,拖泥带水,绵绵不断,叨叨不绝,没完没了。说一些没有价值的话,没有用的话,多余的话,就是言多。总的来说,啰嗦的意思就是,说话不干脆、不利落。啰嗦者,麻烦也;麻烦也,令人心烦、令人厌恶……你理解了吗?”

学生回答:“嗯,从您的言谈中,我知道什么是啰嗦了。”

无论是正式场合还是非正式场合,说话应当追求简洁、干净、利索,快速地切入主题,清晰地表达重点,而不是滔滔不绝地讲个没完,耗费听者的时间和精力。冗长的论调,往往会让听者感到厌烦,如果表达再不连贯,更会被人认为说话没有逻辑。

30秒电梯法则

麦肯锡高级项目经理詹森·克莱因在担任《田园和小溪》以及《户外生活》的发行人期间,创立了“30秒电梯法则”:所有员工凡事都要在30秒内把结果表达清楚。后来,这一方法也成为麦肯锡认可的极度高效表达法则。

斯坦福大学沟通力与领导力讲座教授彼得·迈尔斯也对高效表达深有研究,并提出了相应的策略:“我们要求你严格将中间部分的讲话归纳为3个要点,即使你确定至少有17个要点需要阐述也是如此。为什么是三个呢?因为“三”应用太广泛了。坦率地说,人们想要处理的事情是三类,容易学习和记住的事情也是三类。”

人的记忆力是有限的,在面对一堆杂乱无章的信息时,很容易感到困惑;如果对它们进行归类分组,就可以轻松地记住。迁移到语言表达方面,我们叙述任何事情也要力求用简洁高效的语言,将问题的核心、解决方案以及落地办法等关键性信息传递给对方,最好归纳在3条以内,如:“我要说的有三点:第一点是……第二点是……第三点是……”