在新经济时代，一批超速致富的企业新生代不断涌现，其新陈代谢的速度更是惊人。昨天还是领袖，今天已成过眼云烟。在这大浪淘沙，适者生存的新经济浪潮中唯一不变的法则便是创新。盖茨被微软的员工形容为一个幻想家，是一个不断积蓄力量和疯狂追求成功的人。他的创新品质，深深地影响着公司。而盖茨的主要工作就是确保他的微软永远比竞争对手领先一步。正是这种善于突破常规的创新品质让他的微软在市场上名利双收，基业长青。
1．努力创新，追求产品完整性
只有创新才能让企业有机会超越常人。要时时刻刻想着：“我如何跟别人不一样，并且比他更好”，而不是“我如何与别人一样好”。这种思想正是微软所强调的。
常用微软公司软件的用户都有这样的体会，微软公司的软件产品，“版本更新、速度更快，而且，通常旧版本的文件也能够在更新之后的新版本中使用”，这样，用户就无须重新学习如何使用新软件，当然会觉得微软公司的产品比别家的简便、好用。
例如，微软公司的文字处理软件’Word，无论是在windows操作系统还是麦金托什电脑上，都是采用相同的使用者界面，而且微软公司推出的程序语言工具，都具有方便好用的特点和优异的纠错能力。
在功能方面，微软公司通过对产品的不断扩充，提供各种各样的新功能。像微软公司的Windows系统，便是从当初的仅仅为了取代DOS操作系统，提供好用的界面工具，而逐渐发展成为一个支持多媒体、网络、游戏等功能的超级软件平台；而微软公司的文字处理软件Word，现在甚至还加入了对互联网络的支持功能，用户可以利用最新的Word软件，设计图文并茂的电子网页。
在微软与同行的竞争中，产品的完整性是微软不计代价而追求的一个策略。