韦尔奇是一个永远也不会满足的人,虽然心脏动过手术,可是他时刻也未曾放松。他把这种永无休止的活力灌输给通用电气。通用决不会因其已有的荣誉而停顿休息。通用在不断求新求变,永远不会停滞于一处。这使得通用不断地接近目标。
杰克·韦尔奇的成功就在于不断地改变自己,并以此来影响通用的管理层。通用的主管们必须要改变自己,必须学习新技能,使他们更称职,并跟上时代的发展。公司也得改变,停滞不前的公司只会走向死亡。韦尔奇是个人和公司的大师,他从不坐着不动,通用也是这样。
一家报纸这么评价:“韦尔奇先生可以花一天时间参观一家工厂,跳上一架飞机,小睡几个钟头,然后再重新工作;在这段时间里,他也许会停在爱达荷的大阳巷,就像他自己说的那样,‘疯狂地滑五天雪’。”韦尔奇就是这样夜以继日的工作。他在个人工作中表现出来的充沛精力为通用奠定了基调。他拒绝自满,通用也拒绝。通用在世人面前不断变化,与时俱进,有些地方甚至超越了时代的发展。
杰克·韦尔奇的疯狂地工作这,讲求数量,更讲求效率。精力充沛的意思并非跑的更快或是工作更努力。但如何分配时间和如何激励别人是更重要的。质量是最重要的,数量并不是竞争的优势。把效率最大化,比把时间最长化重要。
韦尔奇在他的事业生涯里从来没有过停滞。他不断地学习,以加强本来就很了解的各项技能,他一变再变,这使他经历了不同于一般人的职业生涯。
“变”是韦尔奇职业生涯的一个关键地方。当时他因为技术上的原因被从主管提升为首席执行官,主管在技术上的能力是可以测量的,也是可以看到的。主管们原来等于是在工业领域干着同性质的活。而首席执行官则不同,他是管理人的。管理人不同,无论你多努力其结果好坏是无法测量的。正因为无法测量,所以常被忽略。对于首席执行官来说,对人的管理是他最大挫折感的来源。也常是他们最无知的地方。但韦尔奇不是这样的。当一般的主管被提为首席执行官时,大家会发现他对于新的工作并不称职。问题就是——他们或是不够敏感,或是独来独往——这些东西在低层时从来没有被测试过,所以现在才发现。也许是太晚了。当时韦尔奇并没有惊慌而是又一次发挥他适应变的能力。在这个层次上,要求有战略思想,也要能处理模棱两可的事情。这里没有是和非,只有最好、次好和好三种答案。这时才能理解更高级的用人哲学:我没办法把这件事做好,我更需要团队帮我完成。所以推动主管在人事上不断提升的技能,并不一定是让主管能成为顶尖主管的技能和理念。顶尖主管需要高级的用人技巧、用策略的技巧和处理不确定状况的技巧。韦尔奇很谦虚,他承认有些事他不知道而且需要学习。他也很了解组织生活的不确定性——就是凡事不一定有很简单的答案。