人有失足，马有漏蹄。失足了可以再站起来，失蹄了可以重新振作，而人失言了可以用妙语去弥补。
空姐在真正上岗之前都会经过一番很严格的语言训练。尽管如此，作为空姐，有时还是不免失言。
有一次马丽在航线上，和往常一样本着顾客至上的服务精神，热情地询问一对年轻的外籍夫妇，是否需要为他们的幼儿预备点早餐。那位男顾客出人意料地用中国话答道：“不用了，孩子吃的是人奶。”
没有仔细听这位先生的后半句话，为进一步表示诚意，马丽小姐毫不犹豫地说：“那么，如果您孩子需要用餐，请随时通知我好了。”
他先是一愣，随即大笑起来。马丽小姐这才如梦初醒，羞红了脸，为自己的一时失言羞愧不知如何是好。
“人有失足，马有漏蹄”。在人们的交际过程中，无论凡人名人，都免不了会发生这种情况。虽然其中原因有别，但它造成的后果却是相似的，或贻笑大方，或纠纷四起，有时甚至不堪收拾。
那么，能不能采取一定的补救措施或者矫正之术，去避免言语失误带来的难堪局面呢?回答是肯定的。例如：遇到这种情况，你可以及时改口。
很多名人，无论是历史上，还是现实中，都曾有过一时的言语失误。但是面对失言，有的人可以坦言承认，有的人则会死守城池，而后者的代价往往是非常惨痛的。比如1976年10月6日，在美国福特总统和卡特共同参加的，为总统选举而举办的第二次辩论会上，福特对《纽约日报》记者马克斯?佛朗肯关于波兰问题的质问，作了“波兰并未受苏联控制”的回答，并说“苏联强权控制东欧的事实并不存在”。这一发言在辩论会上是明显的失误，当时遭到记者立即反驳。但反驳之初佛朗肯的语气还比较委婉，意图给福特以改正的机会。他说：“问这一件事我觉得不好意思，但是您的意思难道在肯定苏联没有把东欧化为其附庸国?也就是说，苏联没有凭军事力量压制东欧各国?”