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善于利用丰富的面部表情

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与人说话除了有声语言,还有一些无声语言可以帮助沟通,有时候它们的作用甚至超过了有声语言。

法国著名作家罗曼·罗兰曾经这样说过:“面部表情是历经多少世纪才培养成功的,比嘴里讲的更复杂到千百倍的语言。”表情不仅能给人以直观的印象,而且还能给人以比较强烈的感染力,它同声音语言配合,能够产生很好的交际效果。根据心理学家研究统计所得到的结论,人们传达信息的总量中,大概有55%是靠面部表情来实现的,所以有人认为面部是思想感情表达的“荧光幕”。

电影《魂断蓝桥》有这样一个镜头:玛拉以为爱人洛伊战死沙场,因生活窘困而沦落风尘。有一天,她来到滑铁卢车站拉客,却发现洛伊活着回来了,她简直不敢相信自己的眼睛。在重逢的日子里,他们相处得很愉快。但玛拉心里却自惭形秽,深感不安。在一次家庭舞会上,洛伊从她的眼睛里发现了她的不安,便问道:“为什么你的眼睛里面都是惶恐?”

我们熟知的《西厢记》中张生对崔莺莺的钟情也是因为崔莺莺“临去秋波那一转”而发生的。

人的面部表情是内在态度的指示器。面部肌肉松弛露出微笑的神色,使人乐于亲近,令人舒服,给人快慰。面部肌肉绷紧,板着面孔,使人避而远之,望而生畏。所以你的面部表情通常能够传达出你内心的真正想法,你也可以利用面部表情来促进沟通的进行。

用“目光语”来表达自己

芬兰的心理学家做过这样的实验:把用眼睛表现演员不同情绪的照片,裁成只保留眼睛部分的细条,然后让人分辨他们所表现的情感,结果正确率很高。这说明:大多数人都能解读目光语言。

爱默生说:“人的眼睛和舌头所说的话一样多。”

面部表情语言以眼睛最为重要,文艺复兴时期伟大的艺术家达芬奇认为,人的眼神变化可以反映一个人的内心世界,他说:“眼睛是心灵的窗户。”具体地说,目光语的作用通常表现在以下几个方面。