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信息决定成败

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美国肯德基炸鸡早已为国人所熟悉,但对它是如何打入中国市场的,知道的人却不多。肯德基炸鸡打入中国市场的一个重要经验,就是在广泛收集信息的基础上进行科学的预测。

起初,肯德基公司派一位执行董事来中国考察市场。他来到北京街头,看到川流不息的人流,穿着都不怎么讲究,就报告说,炸鸡在中国有消费者,但无大利可图,因为中国消费水平低,想吃的多,但掏钱买的少。由于他没有进一步进行相关信息的收集整理,仅凭直观感觉、经验做出预测,被总公司以不称职为由降职处分。接着公司又派了另一位执行董事来考察。这位先生在北京的几个街道上用秒表测出行人流量,然后请500位不同年龄、职业的人品尝炸鸡的样品,并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面的意见。不仅如此,还对北京的鸡源、油、面、盐、菜及北京的鸡饲料行业进行了详细的调查。经过总体分析,得出结论:肯德基打入北京市场,每只鸡虽然是微利,但消费群巨大,仍能赢大利。果然,北京的第一家肯德基店开张不到300天,就赢利高达250多万元。

仔细核实每个重要信息

一次一个领导对一个刚来的年轻人说:“我这个电脑的Word里的复制好像不能用了,你拿去赶快处理一下。”那个年轻人接过电脑,就有一种冲动,赶快下载一个新的不就好了?但是他转念一想:还没弄明白到底是什么问题呢,就这样,太草率太匆忙了吧。于是他把Word打开看看,试着复制了一下,奇怪,明明一点问题也没有!他赶紧到领导那去,比较含蓄地问了一句:“刚才是怎么操作而不能复制的?Word是可以用的啊。”领导赶忙问了一句:“你是直接安装了一个新的吗?”年轻人说:“我先看了一下问题到底出在哪儿。没想到是好的,可以用啊。”领导满意地点了点头。年轻人立马明白了原来领导是要用这么一件小事的细节来考验他。