人是社会关系的总和，与他人有着千丝万缕的联系。不管在哪儿，朋友和人缘都十分重要。多结善缘，可以让你的人生之路少点坎坷；也可以让你收获属于自己的友情，让你不会感到孤独。处于商场上的李嘉诚深谙这个道理，他用自己的真诚为自己赢得了一个又一个成功。
商场上的声誉比一切都重要
一个人的成功，在一定程度上也反映出自己名声的好坏。欲做事，先做人，只有自己的名声好了，别人才会愿意和你合作，喜欢和你合作。
李嘉诚小时候有一次终生难忘的“饭碗危机”。那时，他在茶楼跑堂时，每天工作十几小时，可以说天天处于疲乏之中。听茶客聊天，是李嘉诚排困解乏的最佳疗法。然而，有一天却发生了意外。
那天，一位茶客坐在桌旁，侃侃而谈，大谈生意经，那些生意场上的斗智斗力，尔虞我诈，令李嘉诚大开眼界。他觉得做生意很神奇也很刺激。李嘉诚一时听得入了迷，竟忘了自己的本职工作，没有及时给客人冲水。
这时，有一位伙计，看着李嘉诚如痴如醉的样子，而客人的杯子早空了，便大声叫他，李嘉诚这才回过神来，慌里慌张地拿起茶壶为客人冲开水。由于动作匆忙，他一不小心把开水淋到茶客的裤腿上了。这下可糟了！
李嘉诚吓坏了，呆呆地站在那里，脸煞白，不知该如何向这位茶客赔礼谢罪。茶客是茶楼的衣食父母，是堂倌侍候的大爷。若遇上蛮横的茶客，必会甩堂倌的耳光，而且会找老板闹个不休。
李嘉诚知道自己闯下大祸了，真不敢想象将会有什么样的厄运降临到自己身上。他早已听说，在自己进来之前，一个堂倌也犯了这样的过失，那个茶客是“三合会白纸扇”（黑社会师爷）。老板自然不敢得罪这位“大煞”，硬是逼着堂倌给这位大爷下跪请罪，然后当即责令他滚蛋。