如果有人突然问你一句：“你会讲话吗？”你肯定会感到意外，甚至会认为对方神经不正常。不错，讲话——张开嘴巴并发出某种声音、表达某种意思，对每一个正常人来说都是非常简单的事情，因为讲话是人类与生俱来的本能。无论是老人还是小孩，无论是领导者还是普通百姓，都会讲话，而且在工作、学习和生活中都离不开讲话。
尤其是作为领导者，无论属于哪个级别，无论处在什么岗位，都具有一定的思想水平、政策水平、文化水平，都在经常运用讲话这一形式来表达思想、指挥工作和应对各种场面、处理各种问题，有些人甚至不用稿子也能滔滔不绝讲上几小时，怎么可能不会讲话呢？
但是请问，你在讲话时是否碰到过以下这些尴尬的情景：
当你在台上对各级干部讲话时，却发现许多听众心不在焉，有的窃窃私语，有的左顾右盼，有的闭目养神，有的看书翻杂志，有的不停地进进出出，无论自己讲得有多么慷慨激昂，也振作不起听众的精神，吸引不了听众的注意力。
当你在向上级领导汇报工作时，却发现领导漫不经心，似听非听，甚至显得很不耐烦，不客气地打断你的话，希望你快点讲完。
当你与群众面对面交流时，却发现听众席上乱糟糟、闹哄哄，群众听不明白你说的是什么意思，对你的话一点也不感兴趣，有的表情木然，有的哈欠连天，有些人则干脆中途溜号。
当你与客商洽谈合作时，却发现“话不投机半句多”，客商疑虑重重，寸步不让，怎么也找不到共同语言，达不成合作共识。
当你处理突发事件、面对媒体镜头时，却发现自己心里打鼓，舌头打结，不知怎样表述才恰当，要不说偏了，要不说漏了，让记者或当事人抓住了“把柄”。