任务说明
明确团队共同目标,根据项目分解情况在团队内分配工作任务。如果现有团队成员无法完成工作,就需要考虑招募新的团队成员。
一、初创团队中的角色和职责
(一)角色
角色指在项目中,某人承担的职务或分配给某人的职务,还应该明确和记录各角色的职权、职责和边界。
(二)职权
职权指使用项目资源、做出决策、验收可交付成果并影响他人开展项目工作的权力。例如,下列事项都需要由具有明确职权的人来做决策:选择活动的实施方法、质量验收以及如何应对项目偏差等。当个人的职权水平与职责相匹配时,团队成员就能更好地开展工作。
(三)职责
职责指为完成项目活动,项目团队成员必须履行的职责。
(四)能力
能力指为完成项目活动,项目团队成员需具备的技能和才干。如果项目团队成员不具备所需的能力,那么他就不能有效地履行职责。一旦发现成员的能力与职责不匹配,团队就应主动采取措施,招募新成员、调整进度计划或工作范围。
二、组织图和职位描述
可采用多种格式来记录团队成员的角色与职责。大多数格式属于以下三类:层级型、矩阵型和文本型,见图4.2。
图4.2 角色与职责定义格式
无论使用什么方法,目的都是要确保每个工作包都有明确的责任人,确保全体团队成员都清楚地理解其角色和职责。例如,层级型可用于规定高层级角色,而文本型更适合用于记录详细的职责。
(一)层级型
层级型可以采用传统的组织结构图,自上而下地显示各种职位及其相互关系。创建工作分解结构用来显示如何把项目可交付成果分解为工作包,有助于明确高层级的职责。工作分解结构显示项目可交付成果的分解,而组织分解结构(Organization Breakdown Structure,简称OBS)则按照组织现有的部门、单元或团队排列,并在每个部门下列出项目活动或工作包。运营部门,如信息技术部或采购部,只需要找到其所在的组织分解结构位置,就能看到自己的全部项目职责。