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任务一 学习

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学习目标

知识目标:理解学习在老年服务伦理修养中的作用;

掌握通过学习提高伦理修养的方法。

能力目标:具备良好的自主学习能力,能够学以致用。

工作任务描述

老年服务工作人员老张在与刚参加工作的小刘的谈话中,回忆起一段往事,他说:“我刚参加工作时,由于护理知识不扎实,一次在老人出现心肌梗死时,没有做出正确判断,差点造成重大事故。而当时的老人仍以信任的目光看着我,自己很内疚,深感对不起老人。可是,就在那段时间,单位推举我为先进工作者,我说什么也没有接受。从那以后,我从内心深处认识到,只有自觉学习,扎实学习掌握为老年人服务的知识和本领,才能真正为老人提供优质服务。”

问题思考:

1.老张的回忆对小刘做好老年人服务工作有哪些启示?

2.作为一名初入老年服务职业的从业者,小刘该如何尽快适应工作环境?

工作任务分解与实施

一、了解老年服务伦理修养中学习的基本内涵

学习是指通过阅读、听讲、研究、观察、实践等获得知识或技能的过程,是一种使个体可以得到持续变化(知识和技能、方法与过程、情感与价值的改善和升华)的行为方式。老年服务伦理修养中的学习是指,在老年服务工作实践中,不断获取与老年服务有关的专业知识、业务技能以及行业标准等信息的行为方式。其具体的学习内容可以大致分为:一是老年服务基础知识,包括政治理论常识、老年学概论、社会学概论、医学基础知识、老年健康照护等。二是老年服务专业基础知识,包括老年政策与法规、老年心理学基础与实务、老年营养学、老年病学、康复学、社区服务与管理、老年社会工作理论与实务、银发营销实务。三是老年服务专业知识,包括社会福利与社会保险、福利服务评估、老年活动策划、老年护理理论与实践、老年常见疾病康复、养老机构管理实务、老年护理理论与实践、老年产业经营与管理、现代服务礼仪等。