学习目标
知识目标：了解探望病人时的一般要求；
了解探望病禁忌；
掌握探病时的基本说话技巧。
能力目标：掌握探病礼仪规范，熟练运用各种谈话技巧。
工作任务描述
刘叔叔，65岁，退休教师。因心肌梗死入院。经过手术，病情已得到有效控制。小王作为刘叔叔曾经的同事，在得到刘叔叔住院的消息后，准备前去医院探望。
问题思考：
1.小刘应如何选择探望的时间？有什么注意和禁忌？
2.在礼品的准备上，小刘应注意哪些细节？
3.探病时，小刘在语言、语气及动作上又应注意哪些方面？
工作任务分解与实施
生活处处有学问，而探望病人时的礼仪及注意事项也是一门学问。在生活中，亲朋好友难免会患病，这时候前往探望、慰问是人之常情，也是一种礼节。但是，人们在看望病人时如果不注意礼仪细节，就会影响到其他病人或所探望的病人的身心健康。所以，到医院探望病人，特别是探望老年病人，要注意相应的文明礼仪。
一、做好探病前的准备
（一）对老人疾病与病情要有初步了解
探望病人之前，应该先从病人亲友或者医生那里了解一下病人的病情，例如，病人得的是什么病，病情重不重，治疗情况如何，病人的心理和情绪怎么样，现阶段是否适合前往探病等，做到心中有数。
另外，应该同时弄清楚病人在哪所医院，哪个病房，床号是多少，医院准许的探望时间这些基本信息。
（二）探病时间的把握
选择什么时间探望病人，也是有讲究的。
探望病人时应选择适当时机，尽量避开病人休息和治疗时间。由于病人的饮食和睡眠比常人更为重要，所以不宜在病人吃饭或休息时前往探视。如果是探望住院的病人，还应在医院规定的时间内前往。若病人正在休息，不要打扰，可稍后再去。