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任务二 掌握家庭养老老年人的心理特点与沟通技巧

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案例呈现

10年前,一场车祸让黄英独子强子英年早逝,然而让黄英没想到的是丈夫在儿子去世半年之后就跟她提出离婚,分崩离析的家庭悲剧交织在一个中年妇女身上。

“当时甚至想过自杀,因为我觉得周围都是歧视的目光。”虽然已经过去了10年,但是提起自己的遭遇,58岁的黄英还是泣不成声。

知识准备

一、家庭养老老人的心理特点与行为

1.正常心理与行为

(1)了解自我,接纳自我,有正确的自我观

一个心理正常的老人既能客观地评价别人,也能正确地认识自己和对待自己,对于自己的潜能和长处能发扬光大,对于自己的缺点和不足也能努力改正和克服。老年人常常对自己的过去进行总结性的回顾,对自己过去满意的事情总是表现出高兴与自豪,对自己不满意的过去会表现为包容与接纳。

(2)正视现实,接受现实,有正确的生活态度

老年人退休后离开了权力的舞台,角色发生了转变,以往的场面已经不再,正常老人会较好地面对现实,把握现实,有积极的处事态度。对于自己在生活中遇到的种种问题和困难,总有切实有效的方法妥善解决,不逃避。

有位老人,退休前是一名领导兼高级工程师,每天都是大量的人员围绕着自己,同时也是家里的经济支柱,不论在单位还是在家里他的话就是权威,一言九鼎。退休后虽然退出了权力的核心,但高级工程师的身份也没有使他退出职业的舞台,当他生病以后,他才真正地退出了历史的舞台,以往的场面不再出现。孩子们也将注意力转向了自己的核心家庭。这时候,老人非常不适应,失落、孤独与寂寞、不服气甚至怨恨的情绪常常笼罩在心里。这位老人的状态就是不能正视自己、不能接受现实、不能适应正常的生活状态。