项目情境
【情境一】李大妈，59岁，有高血压，因媳妇生了孙子后家庭矛盾增加，照顾小孩理念不同导致矛盾爆发，争吵一次后情绪变得很不稳定。哭闹，以死威胁，要全家人都关注她，离家出走让大家找，在马路上哭闹博取别人的同情。恨不得媳妇死了才解气。闹得儿子很不好做人，不知道怎么办，求助社区社会工作者。
【情境二】老人公交要座未果 暴怒打人后情绪激动猝死惹唏嘘[1]
2014年9月9日下午4时30分许，郑州市一辆919路公交车行驶至中原路秦岭路路口时，车上一名老人突然倒地猝死。车上乘客称，老人之前曾因让座问题与一名小伙子发生争执，并动手打了小伙子四个耳光。老人家属接受急救人员询问时称，老人患有心脏病。
乘客许先生最先注意到老人倒地并通知了司机。他告诉记者，当时他在车厢的尾部，并未注意到老人是从哪个站上的车，在车行至建设路文化宫路站时，他注意到老人和一个坐在车厢后门口座位上的小伙子发生了争执，争执内容大概是老人让小伙子让座，而小伙子没让。许先生说，两人在争执中发生了辱骂，老人还动手打了小伙子四个耳光，不过小伙子并未还手。记者就此向多名乘客求证，受访乘客均证实老人动手打了小伙子。
许先生说，此后车行至建设路桐柏路站时，两人仍在争执，司机出言予以制止，随后小伙子下了公交车，不过老人并未坐下，而是站在原处，情绪仍很激动。在车行至市中心医院站时，老人倒地，许先生发现后立即上前，并询问“你怎么了？”老人没有回应，许先生立即通知了司机。
【情境三】退休后，为了排解寂寞，许多老人喜欢到小区花园找朋友扎堆打牌，虽说不输房不输地，但玩起来那争强好胜的劲儿，常常因为出错一张牌或多说一句话，就争得面红耳赤，甚至气得血压升高。这不，小区里面这一窝子老年人又在玩牌了，不知道什么原因吵了起来，一个老年人在和别的老人吵了起来，丢下一句“不打了，没劲”就走了，其他老年朋友也就散了。