老年人消费行为的特征
老年消费者经历了人生的各个时期,生活阅历丰富,心理需要稳定。他们离开工作岗位后,多数人生活安定,在吃穿住用行等消费方面有一定保障。但随着年龄的增长,他们的消费发生了新的变化,如老年人消费以购买必需品为主;为子女的开支占相当大的比重;用于医疗保健的费用有增加的趋势;对住房和某些耐用消费品存在潜在的需求等。老年人是一个特殊的消费群体,有其独特的消费行为特征,主要表现在如下几方面。
1.物质消费方面
(1)饮食消费减少,保健品逐渐增加
老年人由于身体原因,知觉反应逐渐衰退,嗅觉、消化等机能也呈退化趋势,牙齿的松动和脱落又给他们在饮食方面带来不便。再加上年龄大、运动少、活动少,体力消耗不大,因此,他们饮食数量大大减少。但饮食要求却在向有益健康、利于消化吸收、低糖、低盐、低脂、低胆固醇、多蛋白、多钙等方面转化。由于身体机能退化,身体较弱,医药和保健品消费大大增加。人参、鹿茸、银耳、燕窝、蜂王浆等滋补品为越来越多的老年人所消费。
(2)穿着类商品既追求舒适、实用,也追求华丽、质地好
老年人在穿着类商品消费上,更注重商品的舒适实用。由于老年人血液循环和机体自我调节功能下降,对外界冷暖变化十分敏感,既怕冷、又怕热,因此,穿着类商品要求穿脱方便、透气、松软、保暖。他们对穿着类商品不太注重形式、装饰,更注重商品的性能、质量,喜欢选择天然的纺织品。一般而言,老年人购买穿着类商品喜欢素雅的色彩和图案。
对于产品的价格来讲,老年人也追求很物美价廉的商品。但不像青年人那样在购物时,除追求产品性能好、价格适中外,对商品的品牌要求也很高。有研究认为,老年消费者认为“要买就买名牌”只在少数;大多数的老年消费者主张“品牌无关紧要,只要性能好”、“品牌无所谓,价格要适中”。可见,商品的性能与价格,是老年消费者购物时最关注的因素。因为我国的老年消费者,大多经历了低生产力、低消费水平的阶段,习惯了俭朴的生活方式,他们大多数都会精打细算,反对铺张。商品价格低廉,让老人觉得实惠、划算,能刺激他们的购买欲望。