导入 园长电话公开了
我经常会接到一些家长打来的电话，向我咨询育儿方面的问题。一位园长朋友好奇地问我：“家长怎么直接给你打电话啊！有问题直接打班里老师或主任的不就行了吗，这么点小事还要问你啊！”我随口一句：“我的电话是公开的。”朋友就更是不解了，作为园长，每天园里的事情就很多，要花去很多的时间和精力，怎么还有时间去处理家长的事情啊！我笑而不语。
在“园长电话公开”之初，有的家长是抱怀疑态度的，认为园长的电话怎么会公开呢？有些好奇心比较强的家长便试探着拨通了电话，当听到我的声音后，对方很诧异地对我说：“园长，这真是您的电话啊！”原来，很多地方都是通过公开园长电话来作秀，而实际上公开的并非园长的个人电话，有的甚至都打不通，我遇到过很多次这样的情况。在决定公开我的电话之前，我就想我一定要热情地对待家长，如果家长有事情找我，一定要尽力帮他们解决。我的电话公开一段时间之后，家长对电话的真实性已经没有任何怀疑，他们对我们这么真诚的服务都表示非常满意。家长们也很体谅我的工作，如果不是遇到特殊情况，很少在我下班时间给我打电话。每次通电话，家长都特别真诚，向我请教一些育儿方面的知识，反映自己对幼儿园的期望和意见等。这些电话让我更好地了解家长的需要，了解孩子的需要，了解幼儿园存在的问题以及我们改进的方向，对幼儿园的工作有很大的帮助。
最让我感动的是每年教师节，我的电话一整天都有短信提醒。在这些短信中，有的是家长的祝福，有的是孩子的祝福。读着这些短信，我眼前会浮现出孩子们那稚气未脱的脸，心里也是暖洋洋的。
家长带着期待和信任选择了幼儿园，幼儿园应该与家长合作共同为孩子的发展而努力。园长电话的公开，获得了家长的肯定与信赖，架起了家长与幼儿园真诚沟通的桥梁。教师是直接与家长沟通的群体，教师在直接与家长进行沟通时应该注意什么？把握哪些原则呢？