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(五)王茜:为未来积蓄力量

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·刚参加工作的王茜被调到“张一元”的前门总店,一般新员工很难适应这里的快节奏,王茜却胜任了。这得益于她在校期间就经常利用假期去肯德基打工

·王茜能够一直以平和的心态面对工作和同事,这是源于在校时,她就是班里的心理疏导委员,经常帮助同学调节关系

2008年,“80后”王茜从北京财贸职业学院工商企业管理专业毕业,通过招聘来到了百年老字号“北京张一元茶叶有限责任公司”右安门店。

经过一周的培训后,上岗实习第一天的遭遇就让她难以忘怀。由于业务不是很熟,加上刚开始有点紧张,王茜在给一位顾客包茶叶时显得有些生疏,对面顾客不耐烦地“火”了起来,埋怨她包得又慢又差,最后店里的一位老师傅上前道歉说是新来的实习生才得以解围。

“开始是挑战,后来也就变成动力了。”王茜说。

现在的王茜能够一直以平和的心态面对工作和同事,这是源于在学校时,她就是班里的心理疏导委员,经常帮助同学调节关系。在王茜看来,这是自己能取得今天的成绩所必不可少的因素。

经历了工作上的第一次尴尬之后,王茜知道要在店里工作必须提高自己的业务能力,为此她苦练技能,每天要包几十斤的茶叶,平日里只要一有机会,她就向师傅们讨教包装技巧、茶叶知识、销售技巧。工作之余她还买了很多有关茶叶知识方面的书籍,以此进一步充实自己。

其实,在学校时,王茜的学习成绩虽然不是十分突出,但始终为自己积蓄着力量。学校老师也会经常让学生以PPT的形式去完成作业,并在课堂上进行展示。正是由于在校期间的积累,使得她凭借已有的基础,很快掌握了对茶庄管理和茶叶买卖过程的电子化操作等技术。

经过半年的实习、考核,2008年8月初,王茜正式转正并被调到“张一元”的前门总店。总店是全公司乃至全国单店销售量最高的门店,业务量之大可想而知,一般新员工很难适应这里的快节奏,王茜却胜任了。这得益于她在校期间就经常利用假期去肯德基打工,“我以前是个很慢的人,但是在一个流水线似的工作环境中,就得逼着自己快起来”。