5年前，莫西卡的父亲病逝，母亲失业在家。如今又正值经济大萧条时期，差不多每一个工作岗位，都有近百个失业者去竞争。
19岁的莫西卡算是撞到大运了，她找到了一份珠宝行售货员的工作。这份工作对于莫西卡来说，显得尤为重要，因为这是一家人唯一的指望。这得感谢一个人，那就是好友凯迪。他是这家珠宝行的点货员，是他向老板郑重推荐了莫西卡，她才获得了这个宝贵的机会。
在珠宝行一楼，莫西卡十分卖力地工作。第一周，她就得到了领班的表扬。第二周，莫西卡被破例调往楼上工作。因为珠宝行的二楼处在商场心脏地带，那里是专营珍宝和高级饰物的地方。整个二层楼都被气派的展品橱窗占住，另外还有两间专门供贵客挑选珠宝的小房子。莫西卡的职责是管理商品，并在经理办公室外接听电话。她为人热情、敏捷，完全能够胜任这份工作。
圣诞节临近了，那是珠宝行业务最好的日子。那天，莫西卡冒着大雨赶到商店，所有店员都在忙着手头的工作。没过多久，小屋子里打来电话让送货过去，莫西卡连忙去橱窗的最里边取珠宝。当她迅速向外挪动时，一不小心衣袖碰掉了一个碟子，里面存放的5枚漂亮的戒指全都滚落到地上，随着清脆的声音滚落在各处。
这引起了经理的注意。他赶了过来，不过并没有发火，而是对她说：“赶快拾起来吧，重新放回碟子里。”
莫西卡的心怦怦直跳，在慌乱之中，她以最快的速度捡回了4枚戒指，然而第5枚戒指却怎么也不肯现身。她仔细搜寻了橱窗的每一个角落，还是没有见到。莫西卡伤心地哭了，她知道找不到那枚戒指意味着什么。发生戒指跌落的事是很糟糕的，但终归没有什么损失，假若丢掉了1枚，那将会带来可怕的后果。穿行于店里的顾客，让她彻底失去了找到那枚戒指的信心。她呆坐在地上，一想到母亲，便痛哭流涕起来，一家人的生活会就这样毁了。