一、国际信息服务贸易发展概况
（一）全球信息服务贸易发展现状
据CCID统计，2005年，全球信息服务行业实现收入7 414.26亿美元，比2004年增长10.2%，是全球信息硬件产业增长速度的两倍。其中，信息服务业中支持与维护服务、专业服务、网络服务收入都有同步增长，专业服务中信息运营管理服务是增长最快的领域。
2005年，美国、日本继续引领全球信息服务产业发展，形成了以IBM、HP、EDS、富士通等大型全球专业服务集团企业为产业龙头的格局。经过多年发展，这些企业已具备全球化的品牌和规模。它们在支持与维护服务、专业服务和网络服务等各个领域展开全方位的激烈竞争，并通过并购等方式不断增强自身实力。
在软件外包服务领域，印度、中国、菲律宾、爱尔兰、罗马尼亚、俄罗斯、澳大利亚、巴西分别在亚洲、欧洲、南美市场展开了竞争。在北美的软件外包市场，印度软件公司一统天下，而爱尔兰则在欧洲的软件外包市场一路领先。中国在日本的软件外包市场占得优势，对日软件外包服务带动中国软件外包服务产业迅速增长。
（二）我国的信息服务贸易发展现状
“十一五”时期，我国软件和信息技术服务业持续快速发展，年均增速达28.3%，产业规模不断扩大，创新能力显著增强，产业集聚日益明显，国际化水平持续提高，人才队伍不断壮大，对国民经济和社会发展的支撑作用进一步增强，已具备再上新台阶的坚实基础。产业规模持续扩大，产业结构不断优化。2010年，我国软件和信息技术服务业务收入达到1.36万亿元，是2005年的3.5倍，超额完成“十一五”规划目标。软件和信息技术服务业占电子信息产业产值的比重从2005年的10.2%提高到2010年的18%，从业人员超过300万人。产业结构向服务化发展，信息技术服务所占比重稳步上升，新兴网络软件和应用服务快速发展。