【任务描述】
赵翔大学毕业后应聘到一家食品配送中心，该配送中心主要负责为该地区的大小超市配送各种食品，由于配送的客户多，产品种类也很多，所以经常会出现送货不及时、送错货、送货品种不全等问题，配送中心的王总对此非常头疼，他想知道问题的原因究竟出在哪里，于是他把该项任务分给了赵翔，让赵翔去进行调查了解。
【任务分析】
接到总经理的任务，凭着大学时扎实的物流知识的功底，赵翔分析认为该配送中心会出现各种各样的问题的主要原因是信息传递方面出了问题，要么是信息传递不及时，要么是信息传递有误。至于问题的真正原因，还需要经过调查研究才能确定。所以，赵翔决定先通过查阅相关书籍资料来详细了解物流信息的基本知识，然后再结合配送中心的实际情况进行分析，找出原因，并及时解决和改进相应的问题。
【相关知识】
7.1.1 物流信息的概念
1.信息
信息是对能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等的总称。关于信息的定义，不同学科，由于其研究的内容不同，对信息有不同的定义。美国管理学家西蒙从决策的角度出发，认为信息是影响人改变对于决策方案的期待或评价的外界刺激；管理信息系统中，通常为信息所下的定义是，信息是一种已经被加工为特定形式的数据，这种数据形式对于接收者来说是有意义的，而且对当前和将来决策具有明显的或实际的价值。总之，信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。随着社会的进步和经济的发展，人们社会活动的深度和广度不断增加，信息的获取、加工、处理变得越来越重要。
2.物流信息
物流信息（Logistics Information）是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。