4.电子自动订货系统（EOS）
（1）电子自动订货系统的概念
电子自动订货系统（Electronic Ordering System，简称EOS）是指企业间利用通讯网络（VAN或互联网）和终端设备以在线联结（ON-LINE）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。
（2）电子自动订货系统的类型
1）企业内的EOS系统
企业内的EOS即连锁店有电子订货装置，连锁总部有接单电脑系统，并用即时、批次或电子信箱等方式传输订货信息。这是初级形式的电子订货系统。
2）零售商与批发商之间的EOS系统（供应商对连锁门店的网络型）
其具体形式有两种：一种是由众多的不同连锁体系下属的门店对供应商，由供应商直接接单发货至门店。
另一种是以各连锁体系内部的配送中心为中介，即连锁门店直接向供应商订货，并告知配送中心有关订货信息，供货商按商品类别向配送中心发货，并由配送中心向门店送货。这是中级形式的电子订货系统。
3）零售商、批发商和生产商之间的EOS系统
其特征是利用标准化的传票和社会配套的信息管理系统完成订货作业。其具体形式有两种：
一是地区性社会配套的信息管理系统网络，即成立由众多的中小型零售商、批发商构成的区域性社会配套的信息管理系统营运公司和地区性的咨询处理公司，为本地的零售业服务，支持本地区EOS的运行。
二是专业性社会配套信息管理系统网络，即按商品的性质划分专业，从而形成各个不同专业的信息网络。
这是高级形式的电子订货系统，必须以统一的商品代码、统一的企业代码、统一的传票和订货的规范标准的建立为前提条件。
（3）电子自动订货系统的流程
EOS的作业流程是：
1）在零售店的终端用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货材料；利用网络传到批发商的计算机中。