一位中年男士插话：我是一家大型国企负责人，在我们公司里不但有“月光族”，还有许多“房奴”和“月亏族”，更有一些面临下岗失业威胁的员工，如何解决这些员工的问题，您能谈点看法或给些建议吗？
在压力面前，除自己努力应对外，还可以争取社会支持，接受心理援助。遇到困难和危机，人们通常会得到亲属、朋友、领导、同事，特别是政府和组织的帮助，可以是物质上的救助，也可以是精神上的抚慰。现在大家越来越熟悉的心理咨询、心理辅导、心理治疗等，就是一种心理援助。
前面讲到的中国浦东干部学院和中国纪检监察学院开展的多种心理疏导活动，也可以看作对干部进行的心理援助，后来中共中央党校、国家行政学院、中国人民解放军国防大学、国家检察官学院、国家教育行政学院、中国大连高级经理学院、商务部党校、交通部党校、新华社党校等教育培训机构也开设了类似课程，均受到广大干部欢迎。
在国外，企业给员工提供一种专门的心理学服务系统，叫作EAP。E是Employee，就是员工；A是Assistance，就是援助、帮助；P是Program，就是方案、计划。国内有的把EAP称作“员工帮助计划”。我觉得这个译法不是特别好，它不是一个计划，而是一种机制，一种服务系统，所以我喜欢把它叫作员工心理辅助系统，就是辅助你的员工解决心理上的各种困扰、问题。
EAP具有以下几个特点。
第一是专业性。它提供的是一种专业性的帮助，由专家来解决心理问题。我们过去提倡广泛开展群众性的思想政治工作，鼓励大家相互开展谈心活动，“一帮一，一对红”。这看起来很重视思想政治工作，但这种做法有时候有用，有的时候却会帮倒忙，因为你不专业，越谈越乱，把小问题给谈成了大问题，甚至产生严重后果。就好像一团乱麻，大家都来撕扯，就可能撕扯成一个死疙瘩。思想政治工作是很有学问的，提倡群众性实际上等于贬低了它，认为思想政治工作很简单，随便一个人就会做，这是大大的误解。现在强调思想政治工作也要专业化，也要学习很多心理学的理论和方法，这样问题会解决得更好。过去我们常常认为，一个人有了烦恼，就是“闹情绪”，是因为私心杂念太多了。现在发现有大量的和政治立场、思想意识、道德品质不大有关系的心理问题，只有借助专业的心理学方法才能解决。