名人名言
对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去扛，但九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。
——马云
案例
小杨毕业于某传媒学院新闻学院汉语言文学专业。在毕业之前他就与人合作经营了一个文化创意工作室，但是由于缺乏经验，财务上出现状况，工作室很快便偃旗息鼓了。可是他并没有放弃，很快他又与别人合作，创办了一家主营广告的公司。他在总结以前的经验、教训的基础上，利用曾经的人脉关系开展业务，短短一年多的时间，公司已经先后与浙江能源集团、九阳集团、中信集团等大型公司合作，获得成功。他创办的广告公司也因此成为杭州广告业内进步较快的公司之一。
一、有关公司经营业务的问题
大学生在市场经济背景条件下应该怎样经营业务？怎样使企业在风云变幻的市场中占得先机？怎样断定自己的优势？所谓的先机和优势，是指企业相对于竞争对手而言的在经营上的某些特点，而这些特点又是客户和社会所乐于见到的。面对经济全球化浪潮所带来的机遇与挑战，大学生创业者应当找到适合自己的企业经营理念，以形成企业竞争优势。
（一）人性化服务
大学生创业要想不断进步并且保持竞争优势，应当建立一种以“服务乐人”为重心的人性化服务的营销理念。予人快乐，与己快乐；赠人玫瑰，手有余香。
坚持这种理念，必须做到两个快乐：一是能够让客户快乐，企业提供给客户的产品和服务必须满足甚至超过顾客的事前期望；二是能够让社会快乐，企业向客户提供的产品和服务也必须满足甚至超过社会的事前期望。