创业资源开发是指创业者开拓、发现、利用新的资源或其新的用途的活动。在创业过程中,创业者需要在实现资源价值的基础上丰富资源库,进一步拓展资源的来源和用途,使新创企业获得持续的竞争优势。创业资源范畴和内容较为广泛,本节重点讨论人脉资源和客户资源两类。
(一)人脉资源开发
人脉即人际关系、人际网络,体现为人的人缘和社会关系,是经由人际关系而形成的人际脉络。很多成功的商界人士都深深意识到人脉资源对自己事业成功的重要性。美国钢铁大王卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”由此可见,积累和经营人脉对于创业成功的重要性。开发人脉资源不但要对自己的人脉网络进行规划,了解拓展人脉的途径和人脉的经营原则,还要不断提高自己的人际交往能力。
1.人脉规划
在制定人脉规划时,应注意以下几个问题:第一,人脉资源的结构要科学合理。比如性别结构、年龄结构、行业结构、学历与知识素养结构、高低层次结构、内外结构、现在和未来的结构等。第二,人脉资源要平衡物质和精神方面的需要,并重视心智方面的需要。创业者的社会关系网络中既应该有真性情的朋友和善于倾听的伙伴,还应该有一些专家、学者、教授等。第三,注意人脉的深度、广度和关联度。人脉资源既要有广度和深度,又需要有关联度,要善于利用朋友的朋友或他人的介绍等去拓展人脉资源,从长远考虑,需要关注成长性和延伸空间。
2.人脉拓展途径
一般来说,人脉资源的拓展主要有熟人介绍、参与社团、利用网络等途径。
熟人介绍。熟人介绍是一种事半功倍的人脉资源扩展方法,它具有倍增的力量。可以加快人与人信任的速度,提高合作成功的概率,降低交往成本,是人脉资源积累的一条捷径。