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四、市场调查的内容和方法

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行之有效的创业计划离不开全面的市场调查。市场调查,顾名思义,即调查市场状况、周边环境和消费者需求,通过搜集、整理、分析有关市场营销的数据信息,了解市场现状和发展趋势的过程。市场调查是一项颇费心力的工作,与市场相关的客观因素诸如环境、政策、法规,以及与市场相关的主观因素如消费者需求、竞争对手等,任何一个方面都要经过详细的调查,不能敷衍了事。详尽的市场调查有助于创业者做出更好的企业营销决策,减少失误,增强成效。

(一)市场调查的价值

创业者经常会面临这样的境地:创业项目明确后,市场前景处于模糊状态;市场前景清晰后,却又不知如何投入,不明风险几何。对此,盲目、草率或退缩、止步都不能解决问题。只有市场调查才能够还原真相,使创业者明确市场前景、投入力度和风险状况,把创业的风险和损失降到最小。

1.通过市场调查,创业者能了解行业资讯,避免决策错误

调查者在对产品、销售、竞争对手、消费者购买行为等市场行情做出调研后,能基本了解行业情况。市场潜在需求量是大还是小,消费者分布是集中还是分散,产品或服务吸引目标市场是单纯因为口味还是口味、设计和包装等综合因素,如果遭冷遇是哪方面欠缺,销售方案是行得通还是需改进,产品定价是否合理,竞争对手都有哪些,竞争对手的产品或服务有哪些竞争优势,他们的行销策略又如何,人口、经济、社会、政治、科技等环境因素走势对市场结构及企业行销策略有什么样的影响,法律、行规对市场结构或企业行销有什么保护或限制,等等。熟知这些,能在一定程度上避免出现下述决策错误:(1)市场定位不准确;(2)销售方法选择不到位;(3)价格定位不切实际;(4)促销方法选择不当;(5)消费者诉求掌握不到位;(6)环境、政策、法规等了解不全面,等等。