——江西卫视《金牌调解》读解
俗话讲，“家家有本难念的经”。《金牌调解》是一档以老百姓的婚恋、家庭、邻里矛盾等生活琐事的调解为主题的节目。节目在素材选择上重点关注典型性与非正常性的案例，通过专业的调解为老百姓解决矛盾提供可参考的范本。《金牌调解》兼顾娱乐性与教育性，不仅满足了观众的情感需求，更起到了普法教育、纠纷处理的作用。
一、节目概述
中文名称：金牌调解
节目类型：社交类节目、社会服务类节目
节目形式：演播室对话+外景短片
主持人：章亭
播出频道：江西卫视
开播日期：2011年3月21日
播出时间：每周一至周日22：00
节目时长：45分钟
播出状态：播出中
《金牌调解》是江西卫视制播的一档形式新颖的社交类、调解类节目。《金牌调解》拥有一个调解团队，包括一名主持人、两位调解员和多位观察员。节目模式为演播室内交谈，分为短片背景交代、演播室现场调解、密室单独调解和揭晓调解结果4个环节。每期节目讲述一个故事，解决一个矛盾。节目以调解纠纷、化解矛盾、促进和谐为宗旨，打造出一种全新的节目模式，满足观众的情感诉求，成了调解矛盾、化解纠纷的代名词。
节目的圆形演播室俨然一个严肃却不失温馨的“人民调解法庭”，当事人、调解员、观察员和主持人，在节目中分别扮演不同的角色。当事人是调解事件的主角，他们坦诚地陈述事件，流露真情实感。调解员扮演着模拟法庭中的“法官”角色，通过理性的分析找出当事人之间存在的本质问题，给出矛盾的解决方式，这是调解能否取得成功的关键；观察员是“法庭”调解的见证人，又是节目的必要陪衬，他们在当事人陈述问题的时候适时发表客观评论，在调解过程中起辅助作用，强化了节目的效果；主持人则是整个调解过程的把控者和主导者，起到引导话题、驾驭现场和调解气氛的作用。除了演播室中的调解，节目还设置了一个充满神秘感的环节——密室调解。调解进行到最 后的时候，调解员、观察员与当事人进入密室进行更深入的沟通交流，这将对调解结果起到决定性作用。