我已经注意到，一般能很好地处理他人批评的人大多是自信的家伙。他们执著地坚持着自己的价值观，以至于被告知有一个小缺陷时也不会立即质疑自己的全部价值和能力。试想假如你告诉一个不自信的人，说他不能一直保持认真倾听的状态，他会认为你的言外之意是你不喜欢他，他是无足轻重的朋友，他应该在每次和别人交流时感到尴尬和羞愧。假如你告诉一个自信的人，说他不能一直保持认真倾听的状态，他则会想：“是的，我确实不能一直保持认真倾听的状态，我得改变，应该为此做些什么。”
当然，某些表面看起来自信的人在私底下并不一定足够自信。假使你对自己是否能够很好地处理批评没有信心，那你也得假装自己能够做到。这并不像听起来的那么糟，因为在一系列的锻炼之后你会发现，事实上很多建设性的批评对你而言并不是灭顶之灾，反而对你很有益处。你也会因坦然面对批评而愈加受到尊重。
你也见过人们被批评时的情景，哪些人更使你印象深刻呢？是那个抵触或绷着脸的人吗？还是那个说“谢谢你的建议，我会好好考虑”的人呢？当然，并不是所有的建议都是到位的，但如果大家都知道你能够没有硝烟味儿地面对他人的批评，在你第二次需要他人的观点时，他们会很乐意给你一个真诚的回答。
看看，这就是好事。你是愿意大家都知道你有个缺点，但却因害怕你的反应而不能向你道出来，还是更喜欢知道自己的缺点后加以改进呢？