第二天上午,铂曼酒店的总裁办公室,米兰静静地在外面等候着,透过玻璃窗,可以看到年轻的总裁车浩野正在跟一位客人谈话。
几分钟以后,那位客人走了出来,秘书便向米兰走过来,“到你了!”
“嗯,谢谢!”
米兰从容地走进了总裁办公室,她知道车浩野是个好老板,在她面前也不必拘束了。
“怎么这么快就赶过来了?其实你还可以在家里多呆一段时间的。”车浩野双手交握在身前,含笑地看着米兰。
“谢谢车总裁关心,家里的事情处理完了,我就过来了。”
“嗯,坐下来,我想跟你谈谈!”
车浩野面带笑容,温和地指着前面的椅子。米兰点头,微笑着坐下来。
“对于你这份工作,以及你们整个客房部门,你有没有自己的看法和想法?”
“嗯……有一些自己的想法,我觉得咱们既然是五星级酒店,就应该给客人营造一种宾至如归的感觉。我们酒店在高端大气这方面做得很好,但是,在宾至如归这一方面做得不太够好。”
车浩野的眸光微亮,看来眼前的这个女孩很不一般,扬了扬掌心,温和地注视着,用眼神鼓励着她往下说,“好,那你说说看要怎么做才能更好?”
“饮食方面,我们这酒店提供的主要是日式菜和意大利菜肴,其实我觉得还可以提供一些中式菜,我观察了一些,来这里住宿的中国客人占了六成,有很多客人都觉得日式料理不太喜欢。我们可以适当地增加中国厨师,另外,希望除了日语和英语以外,我们的客房服务员最好能够讲一些中文。这样有利于给客人提供最基本的帮忙。”
“很好,很好,虽然你来了还不到一个月,但是观察细致入微,给我们也提供了很好的意见。这样吧,我提升你为客户领班,薪水翻倍,你觉得怎么样?当然,如果你觉得这个职位还是无法满足你的期望,那么,请用你的智慧来说服我,你做得更好。”