在销售过程中，说服顾客的方法有很多，光靠技巧是不行的。若想成功地说服顾客，还得善于观察顾客，认真地思考，从而灵活地应对。所以，我们要学会观察顾客，以判断哪种顾客最容易被我们说服。一般情况下，哪种顾客容易被我们说服，会直接按原价购买呢？主要有以下五种：
第一种：有需求想买又着急要走的人。
比如有人在我们的商店里一直逛，左看看、右看看，在那儿挑挑拣拣。同时他又接到了电话，一会儿可能要开会，或者是有人着急要见他，或者一会儿要接孩子。这种顾客如果砍价，我们不用让步，也能原价成交。因为如果他不需要，就不会在那儿挑挑拣拣；他在那儿挑挑拣拣，就证明他有需要，他想买。并且他现在根本没有时间优势，他有时间优势的话，他还能跟我们磨叽一下，或者他去旁边商店看一看。他现在没有时间优势，我们根本不必让步。他肯定会成交，因为他得给自己一个交代，或者是给下一步一个交代。
第二种：有明确目标直奔货架或反复查看产品的人。
这类客户跟我们讲价，我们也不必让价，百分之百原价成交。
这类客户典型的就是，他早就有这方面的目标，通过网上或者通过其他地方早已经查看过了，他就是要买这个东西。既然我们都已经看出来他要买的心理了，为什么还要跟他让步呢？他也许以前就是在等待一个时机，可是现在他可能时机等不了了，他必须要，不得不买了。所以这种情况也不必让步，可以原价成交。
第三种：慕名而来对我们品牌很认可的人。
这类顾客，我们不必跟他让步，也能原价成交。他也许过去本身就用我们家产品，觉得挺好的。无论是他认可我们的性价比，还是认可我们的企业文化，或是设计风格，反正作为一个老客户，他已经得到了好处实惠。他如果再给我们讲价，其实我们也大可不必跟他让步。因为他已经养成了这种消费习惯，换了别家，他也适应不了。要么是认可我们的质量了，要么是认可我们的性价比了，要么是认可我们的品牌或者某种风格了，要么是认可我们那个店长了，他已经习惯了。我们不让步，他照样还会习惯性购买。