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第二部分 转化压力

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擅长压力意味着什么

1975年,芝加哥大学心理学家萨尔瓦多·麦迪对伊利诺斯贝尔电话公司的员工,展开了压力的长期影响方面的研究。这本来只是个简单的纵向研究,但1981年,一场巨变袭击了贝尔公司。国会通过了通信行业竞争与解除管制条例,整个行业都被颠覆。一年之内,贝尔公司裁掉了一半员工,留下来的也是人心惶惶,职位发生变化,面对公司更高要求。麦迪回忆道:“一名经理告诉我,一年之内换了10个不同的主管,无论是他自己还是那些主管,都不知道该干什么。”

重压之下,一些员工崩溃了,出现健康问题和抑郁症。而其他员工却在压力中奋起,找到了新目标,增强了幸福感。由于麦迪研究这些员工好几年了,他手里有现成的心理测评、性格分析、面谈记录以及其他个人信息。他和同事开始在档案中寻找能预测员工如何应对压力的线索。

在压力下成长的员工,有几个方面很明显。首先,看待压力的想法不同。他们将其视为生活正常的一面,不认为有或者根本没期望过完全舒服和安全的日子。相反,他们认为压力是成长的机会。他们更愿意承认压力,不太把每个小挣扎视为会导致更糟局面的大灾难。他们相信困难时刻更该投入地生活,而不是放弃或自我孤立。最后,他们还相信,无论环境怎样,必须持续做选择——改变状况,或者如果状况不能改变,就改变状况对自身的影响。秉持这种态度的人,压力下更愿意采取行动并与人联结。他们不太会充满敌意,或自我防御。他们还在身体、情绪、精神方面更好地照顾自己,保存能量,支撑自己应对生活的挑战。

麦迪把这种态度和应对策略组合称为“顽强”,他将其定义为压力下成长的勇气。

针对贝尔电话公司员工的那项研究之后,顽强的益处在无数的场合下都被提到,包括在军队服役、移民、身处贫困、与癌症斗争、抚养自闭症孩子,以及职业领域,从执法、医药,到科技、教育和体育。