前文所提到的组织是以“上级”和“下级”的概念来构成组织架构的。只要依照顶层OKR的内容来设定本部门的OKR就行了,这样的做法相对比较好理解。
但是,在相对扁平的矩阵型组织中,整个组织的架构却是以“职能轴与产品轴”这样的多个关系轴来构成的。所以,顶层的“目标”也会有很多个。如果偏重于OKR的“协同”原则,就会导致我们偏离“聚焦”原则。
这种情况下,为了保证“聚焦”原则,一种做法就是由高层管理者直接给出“以职能轴优先”或“以产品轴优先”这样的方针。例如,针对公司的每款具体的产品,建立一个10人左右的团队,这样大家更能聚焦于产品的OKR来开展工作。当成员人数过多需要拆分团队时,也同样推荐采用这种“聚焦于产品”的方式。把多个职能部门的成员集中到一起,能增加团队的多样性,更容易产生出新的创意。
矩阵型组织的示例
若按不同的职能来组建团队,那么,每个团队的同质化倾向就会增加,团队的派性自然也会增强。如果能维持现状,倒也没有其他问题,就是会大大降低创造性。
矩阵型组织中的团队构成
使用适当的工具
OKR工作法只是一个工具,如何使用完全取决于使用者自己。即便是为了达到同一个“目的”,也会有不同的工具供你使用。将OKR工作法与其他的工具组合起来,就能得到更棒的工具。除此之外,对于不适合通过OKR工作法来解决的问题,如果强行使用它,会让情况变得更糟糕。
大家可以想象,有一个木板上扎满了钉子,如果你手头只有一把锤子,那就只能把钉子都砸进木板里去。可是这样一来,钉子又有可能从木板的背面穿出来,变成更大的问题。但如果你有钳子,就能把钉子都拔出来。甚至,若你手头有专门用来拔钉子的“起钉器”,那么就能用更少的力气来解决问题。