我第一次关注90后这个群体是在2012年春天,一个偶然的机会,我接触到了一些大学生。当时由于无法听懂他们交谈中的很多内容,坐在一旁的我始终云里雾里。他们口中时不时冒出一些缩略语,大部分我都不知道是什么意思。直到那时我才明白,我们之间原来存在如此大的代沟。当时我是公司新职员培训教育的负责人,于是从那时起我开始观察90后的语言习惯,希望借此多了解这代人。转眼间,6年的时间匆匆而过。虽然在2014年年末已经完成了本书的主要框架,但由于日新月异的社会变化,90后追求的东西和潮流也在迅速发生变化。于是,书的内容必须再次进行全面修改。
写这本书的目的在于努力厘清以下问题:了解90后所处的社会环境,如何最大限度地挖掘其潜力;作为新晋消费者,90后有怎样的特点?针对这些特点,企业应该制订何种方案?作为我个人来说,我非常希望韩国企业的HR等中层管理者能够真正关心新生代。本书中提出的所有HR管理和营销对策,都是以对年轻人的真正关心为大前提,否则将毫无意义。长久以来,我们从未试图通过真正理解新一代去解决问题。以这本书为开始,希望通过老一辈的努力探索,得出针对这一问题的有用的解决之道。即使眼下还不具备马上做出这种努力的条件,不妨在日常生活中多听听他们的故事。虽然绝非易事,但首先请减少自己说话的次数,多倾听年轻人的想法,感受他们的内心。
本书在90后狂爱公务员、抗拒成为“好坑”的大框架内,尝试对90后这一群体做出理解和分析。为此,书中引用了大量统计数据。如“社会综合调查”(GSS:General Social Survey)等每年反复进行的持续性调查,这类数据十分有助于掌握社会的主要动向。但除了统计厅的基本指标,韩国尚没有针对90后进行的长期调查数据库,这一点非常遗憾。为了弥补这一缺陷,我对不同职群的90后大学生进行了大量采访和追踪调查。