2020年注定要载入史册，新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹，席卷全球。被感染的人群和地区，数量和程度大大超过“非典”。在疫情的波及和应对中，各地陆续拉响一级预警，人们居家隔离，对病毒严防死守。一时间很多城市都大大减少了与外界的往来，全球经济受到了极大冲击。联合国秘书长古特雷斯坦言“这是‘二战’以来最严重的全球危机”。
近年来，大国之间战略竞争加剧，经济脱钩和逆全球化盛行，以美国为代表，制定了出口管制清单、制造业回流一系列举措。在新冠疫情叠加之下，各国都更加重视产业链的完整性，重视提升制造业在国家经济中的地位。从高端到劳动密集型，我国制造业都遭遇着打压和困境。伴随着土地、劳动力等要素成本的上升，“世界工厂”的制造业地位弱化，对经济增长的支撑作用下降，人们对中国制造的未来充满了担忧。与此同时，制造业也在积极进取，以服务化的方式向微笑曲线的两端延伸，不断创新盈利模式，提升着企业价值创造。从研发、工业设计到供应链管理、分销服务、售后服务，这些服务环节融合到了产品供给和一体化的解决方案中。
再看服务业本身的发展，受疫情影响，餐饮、娱乐业、旅游、航空等传统服务首当其冲，“阵亡”名单不断拉长。但同时，在线教育、外卖、云办公和零售电商等新兴服务却逆势增长，以此为主要构成的数字经济获得意外发展的机遇，成为拉动经济增长的新动能。疫情之下，2020年上半年，服务业增加值占GDP比重为56.5%，创下新高；与整个宏观经济和各个产业增速全面下降形成对比的是，信息技术服务业较去年同比增长了14.5%。服务业内部冰火两重天的变化，给人们带来了切身的感知、惊喜，这个长久被误解、被低端化、被边缘化的产业以更加丰富的姿态走入了人们的视野，成为一股升腾的中国力量。