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用户思维

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内容策略中20%的核心是以用户思维做选题。

要明确用户需求,至少要从三个维度了解用户:

一、用户在哪里?

二、用户有哪些喜好?

三、用户数据如何?

好的品牌和好的内容,都不应该是闭门造车。想要做爆品,最根本的就是要抓住用户的心,打造内容的过程也一定要有用户的参与。想要把内容策划好,就要把“我”和“你”连在一起,变成“我们”。“我们”属于同一类人,我有我的解决方案,可以帮你解决类似问题。“我”可以站在用户视角理解你,圈外的“你”可以进来。

举个例子,假如你刷到平台上有个题目,是新东方的直播间为新东方主播的名字申请标签。此时,如果你从事知识产权服务,就要赶紧抓住这个热点,用一个相对破圈的话题去吸引对应的用户,同时展现出自己的专业性,这样就会让相关用户关注你。而当对方有这方面需求时,也会找到你主动破圈。

以用户思维做内容策划,必须要对自己的用户有明确的了解,了解维度一般有三个:

第一,你的用户在哪里?

想要通过获取流量来获取财富,首先要明确一点,就是不要太关注与你同一层级的人,也不要想去影响比你层级更高的人,而是学会降维。比如,你是大学本科生或研究生,那么你所做内容的受众用户就不应该再是本科生或研究生,更不应该是博士生,而应该是初中生、高中生。学会向下兼容,才更容易找到愿意接受你内容的用户。

第二,你的用户喜欢什么?

用户喜好通常会有一个完整的体系,比如他们喜欢什么样的衣服、喜欢什么车、喜欢什么类型的音乐等,相互间都是有一定关系的。

举个例子,现在很多人喜欢买平替产品,这类用户中,一部分经济条件较好的人可能是为了藏富,不想让自己看起来那么富有;还有一部分中产则是为了有面子,产品质量不错,价格又比奢侈品便宜很多,觉得值得购买。如果你能做出一个品质很好的平替产品,就可以满足这部分用户的需求和喜好。