在华裔女商人飞抵香港的两天前,陈晓已经调整策略,提前出手。
2010年9月2日晚间,我的邮箱里出现一封国美的信函,来信这样写道:国美电器宣布,近19个月的网络优化关闭亏损性门店的阶段性工作已经完成,从9月份起,国美电器将在以提升单店效益为前提对原有门店进行新模式改造的同时,步入有效网络的扩张阶段。
接下来的一段话令我很惊讶:本月,国美集团将在全国新开门店70家,其中上市公司部分为49家,非上市部分为21家。同期,集团经过新模式改造的90家门店也将在本月全部开业,其中上市公司部分为61家,非上市部门为29家。至此,国美集团上市公司和非上市公司部分9月在全国开业的门店数量总计达到160家。
在8月12日的会面中,国美分管网络的副总裁孙一丁、分管采购的两位副总裁李俊涛、牟贵先还有分管财务的首席财务官方巍,他们当初说2010年国美上市公司开新店80家,非上市部分开店40家,怎么突然一个月就有160家门面店开门营业呢?
在跟孙一丁、李俊涛他们见面的时候,他们强调自2009年5月开始实施战略转型以来,国美启动了全新家电商业模式门店升级改造工程,目前在全国完成新模式改造的门店约有300家。这些新门店采取了品类展示,增加了消费者体验的全新经营方式,不但使门店商品出样数在原模式基础上增加了一倍以上,大大增强了消费者购买产品时的现场体验感,同时体验式和一站式的购物方式也提高了消费者对国美门店的满意度和忠诚度。国美对原有的网络进行有效优化,大幅提升了单店盈利能力。此外,通过实施由卖场经营向商品经营转变的商业模式转型,供应商成本大幅降低,投入产出比提高。
李俊涛他们当时说,国美的新模式转型得到海尔、夏普、LG、三星等中外供应商的普遍认可和支持,同时国美自身的经营成本也得到有效控制。2010年上半年单店销售和坪效均有所增长,利润率获得提升,达到自2008年底以来的最好水平,战略转型成效显著。