包裹丢了的事情拖了好几天，一直没有结果。
秦天所在的安达公司公关部应对这种投诉很有经验了，在调查清楚包裹的确没有送到客户手里后，就率先将保值的赔偿额赔付给了客户，但责任人没找到，这件事就还没完。
城东分部和小区域都受到了相应的内部处罚，包括区域经理方宏渐和分管秦天与张开奇的小组长吴波，都已经被扣罚了绩效和奖金，现在只差找到直接责任人。
毕竟他们快递员进公司之前都是签了合约的，弄丢件，公司可以帮忙擦屁股，但该赔的钱，一分不会少。甚至除了赔偿客户的损失，还有一大笔罚金要缴给公司。
秦天不可能认下不是自己的错，虽然吴波和张开奇一直想把屎盆子扣在他脑袋上，但好在方宏渐是个通情达理的上司，也清楚这件事不像表面上看这么简单，愿意再调查一下。
秦天觉得很奇怪，要说吴波想搞他，情有可原，毕竟两人之前因为他的动手动脚而撕破了脸，但是张开奇又是为啥呢？自己跟他也没什么深仇大恨啊。
后来等整件事弄清楚了，秦天才意识到，在这个世界上有些人你其实没有办法用正常逻辑去思考他的行为的。
他可能就只是单纯的自私，亦或是看你有点儿不顺眼，遇到事想甩锅的时候，自然而然就会甩到你身上。
事情的转机出现得很偶然。
秦天即不打算认栽承认自己偷窃了客户的货品，也不愿意平白无故挂上个粗心大意导致丢件的罪名，所以趁着迟迟拖着没出结果，他便自己开始调查。
该庆幸自己记忆力还不错，秦天在当时在经理办公室看投诉内容的时候，晃了一眼客户的名字和电话。虽然中间部分被隐去了，但仍然记得首末的数字。
他有一个自己的小习惯，每次送件之后，都会把拨打的电话存入手机，备注上姓名，就算客户包裹上写的是什么‘神仙小姐姐’这种虚假收件人姓名，他也会照样备注好。