用伊索的话说，电话是最好也是最坏的东西。用得不好，你浪费了时间，而且还徒劳无功；好好利用电话，它就是可以帮你获取成功的绝妙武器。如何提高电话交流的能力以及日常交流的能力？遵循某些原则，采取如下良好策略吧。
》首先保证电话可用。自动拨号、语音信箱、呼叫标识符……阅读所用设备的说明。学会使用免提通话（调节声音、距离、方向等）。否则，请将电话放在左侧（如果你是右利手的话），以便你可以用另一只手写字（始终保证记事本和笔可用）。
》不要再浪费你的时间。打电话的时候一定保证记事本或者便笺纸在手边，可以免去到处寻找它们的时间。当你使用座机的时候，关掉你的手机，避免同时接听“双重电话”。这十分不便，比如，接听重要电话的时候会分心、会打断对方等，弊大于利（你在线上时仍然能够联系到你）。日常打电话的时候，利用等待对方接听的时间，提前想一想需要注意的地方（办事资料、耐心等）。
》给需要拨打的电话分类。在一天之内，你需要给数个人打电话，不要分开打这些电话。在家里或者办公室，预先留出“电话”时间。对方占线时，等待至少五分钟再拨打。对方不在时，留言说明你打电话的原因，或者询问接电话的人什么时候能够找到你想联系的那个人。
》注意打电话的时间。除非紧急情况，最好周二或者周四的时候打电话；星期一的时候，大家脾气都不太好，他们没有时间。星期三的时候，很多人都去照顾小孩子了(1)没有上班。同样的，星期五的时候大家的工作时间也减少了。最好是早上打电话，因为人们在9点到11点之间更加空闲。当你想直接联系某个重要人士的时候，晚上6点之后也可一试，因为那个时候，他的助理已经下班，不会过滤掉你的电话。