客户用了特别大的声音来强调他家楼下有邻居在居住，希望借此证明他家没有漏水。当然，他的中心思想还是想少缴纳水费。
“老师，家里漏水较少的情况下，楼下的邻居不一定会受到影响哦。你家有地漏，有厕所吧？少量的漏水顺着下水管道就流走了，根本不会把楼下那家的房子弄湿！”说到这里，欧阳云帆又喝了点开水。
“那么，一般是那些地方容易漏水呢？”这一次用户的语气缓和了不少，估计他是真心在求教。
吨吨吨……欧阳云帆吞下开水，讲到：“你重点检查一下循环泵和马桶的水箱。如果水箱回弹不完全，会有很小一股水一直在溢流。溢流的声音太小了，一般走出厕所门口就听不到了。”
“好的，我先检查一下这两个地方，过后再和你们联系……”
听到用户准备挂断电话，欧阳云帆提高嗓门道：“对了，还有一个地方，也得检查一下。现在水表都是安装在室外的，从水表到你家入户前的那一段水管，也有可能漏水。”
“要得，这段水管，我也检查一下。万一是这段管道漏水，是你们水厂负责，还是我们用户承担漏损的水费呢？”用户最关心的，还是责任的归属，毕竟这直接关系到了钱。
“老师，请你仔细阅读您和我们签订的《供用水协议》。上面说得很清楚了，水表及水表之前的部分，归水厂负责；水表之后的部分由用户自行负责。换句话说，水表以后的部分，无论是忘记关水龙头了，还是水管爆了，水费都是用户自行承担。”
“哎！好吧，又是钱。我先自查一下。”说完这句，用户挂断了电话。
欧阳云帆挂断电话后，听到了敲门声。欧阳云帆看了看那三个箱子，发现又多了两包加碘食盐。
管家胡安用圆形托盘端着一瓶红酒和两个高脚杯，站在门口，低声报告：“主人，晚上好！我是管家胡安。”