每一个人的心，都像是上了锁的大门，任凭你用再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。
恋爱中男女和婚姻生活中的夫妻以及家庭中的父母都渴望了解对方，但是人心最难揣测，的确如此，本来相爱的双方，如果因不善于沟通，不能理性的思考而致使劳燕分飞，那是一件令人扼腕叹息的憾事。
1情绪化是幸福的杀手
布莱恩先生说：“ 最后一堂课要讲的是生活之中的情商。幸福是大家所追求的，与其一天到晚埋怨自己是不幸福的，不如通过改变自己的情绪个性来改变生活的命运。没有人天生注定要不幸福的，除非你自己关起心门拒绝幸福之神来访。”
“我知道坏脾气真的会毁掉一个家庭的”约翰接着说。
为什么婚姻不幸
在一个周末的傍晚，彼特在后阳台上整理白天拿出来暴晒的旧书，正巧看见与他相隔一条防火巷的邻居在阳台上洗碗。邻居的动作十分利落，水声与碗盘声铿锵作响，像发自他内心的不平与埋怨。
这时候，她的丈夫竟然从客厅端来一杯热茶，双手捧到她面前。看到这感人的场面，差点让人落泪。
为了不打扰他们，彼特轻手轻脚地收起书本往屋内走。正要转身时，听到那天生不幸福的女人回赠那同样不幸福的男人：“别在这里假好心啦！”丈夫低着头，又把那杯茶端回屋。
比特想，那杯茶一定在瞬间冷却了，像他的心。继续洗碗的邻居，还在边洗边抱怨：“端茶给我喝，少惹我生气就行了。我真是命苦啊！早知道结婚要这样做牛做马，还不如出家算了。”也许她需要的不是一杯热茶，而是有人来分担她的家务。但是，丈夫对她献殷勤的时候，实在没有必要把情绪发泄到对方身上。