当你开始观察和注意自己内心的情绪时，一个有积极的改变正在悄然发生，那就是情商的作用。高情商者往往能够十分有效地觉察出自己的情绪状态，理解情绪所传达的意义，找出某种情绪和心境产生的原因，并对自我情绪做出必要和恰当的调节，始终保持良好的情绪状态。
1对着镜子认识自己了吗？
卡特问道：“布莱恩先生，我们现在已经知道情商的重要性了，那么，我们怎么才能运用情商呢？或者说我们具体该如何去做呢？”
布莱恩先生对这四个青年说：“运用情商，我们先从认知自我开始。相信多数人还是有时间或者习惯每天照镜子的。镜子反馈给你的是衣着是否得体等外在信息，至于内在的你是平面镜子很难照出来的。千百年来，真正的“认识自我”一直都是一道难题。以至于有的人活了一辈子也不认识自己，倒是对别人认识的很清楚，把握的很准确，而对自己却不认识，也不能准确把握。有的人感叹自己不了解别人，确认为完全了解自己，这都是不能正确认识自己的表现。
认识自己，其实就是说，要包括认识自己的情感、气质、能力、水平、优缺点、品德修养和处事方式等各方面，从而对自己做出较为准确、恰如其分地估量和评价。这种心理体验包括期望自己成为什么样的人？达到什么样的目标？在对自己充分认识的基础上，对自己的未来有怎样的规划？等等。
在古希腊帕尔纳索斯山神庙上刻着这样一句话：“认识你自己”。它说明了古人对认识自己的重视，这句话后来成为哲学家、教育家们立说育人的亘古不变的命题。
认识应该是你选择来的，你必须了解自己的选择。如果你对自我和对世界的认识不是你自己选择来的，而是完全由别的东西所决定的，那么就很难帮助我们解决心底的困扰和冲突。问题的关键是我们要获得一个对自己清晰和稳定的认识，这个认识将帮助我们认清自己的心灵和身外这个纷繁复杂的世界。”