如果你经常阅读报纸、杂志或上网，你可能已经发现了一个新奇的名词——“EQ”。那么，到底什么是“EQ”呢？情商（EQ）又称情绪智力，指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响，有时其影响甚至要超过智力水平。
情商的具体内容包括如下方面。
一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。
三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往、实现顺利沟通的基础。
五是人际关系的管理，即领导和管理能力。
那么，情商高的人，有什么特点呢？社交能力强，外向愉快，人际关系和谐；情绪稳定，不易陷入恐惧或伤感；为人积极正直，对事业较投入；情感生活较丰富，但能够自律。
的确，一个高EQ的人通常是情绪稳定的，不会因小事产生剧烈的波动，而且，在产生情绪反应时，能够恰当地处理自己的情绪，对事与对人能有合理的想法，同时表现出合宜的行为。而一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。
过去数十年来，人们普遍认为IQ可决定个人的成就。然而，我们常看到一些高智商的人表现平庸，而智力水平普通的人成就非凡。为什么会如此呢？仔细探究其原因，智力泛指抽象思考和推理、学习、环境适应以及问题解决之能力，有高智力的人能够学得很快、考上很好的学校或提出极具创意的企划案，但这并不代表他能够了解自己的情绪、忍受挫折或处理好人际关系。