第05章　求人办事的口才技巧：懂人心思会说话让你的事情不难办

当今社会，不求人办事是不可能的。求人办事时如能轻车熟路地驾驭语言，那么多难办的事都能办成。语言是交际的工具，运用语言是一门学问。有的人缺少“嘴”上的功夫，以致很难把事情办好；而有的人则深谙说话之“术”，能得体地运用语言准确地传递信息、表情达意，有的人甚至能点“语”成金，使所言收到奇佳的表达效果。