每个人的性格和爱好都是不同的，这就要求我们在说话的时候有一种“角色意识”，做到“对症下药”，看人说话。面对不同的人要注意说话的技巧，不能千篇一律，更不能用生硬的口气和大量的套话废话来表达，同样的内容，要根据对象和场合的不同来进行转换，选择适合的词语和方式来表达自己的思想感情，只有这样才能在人际交往过程中无往而不胜。
一家房地产公司打算聘请本市最著名的老设计师来做大型园林项目的设计顾问，但是这位老设计师性情孤傲，公司派人几次登门拜访都碰了钉子回来。最后，只好让本公司最擅长交际的公关助理张小姐前去老设计师的家里请他出山。
张小姐通过其他人得知，老设计师对丹青情有独钟，于是就花了半个月的时间苦读了几本中国美术史方面的书籍。张小姐来到老设计师家里，老设计师对她并没有任何欢迎的意思，只是出于礼节没有下逐客令。张小姐对此并不介意，装作漫不经心地来到老设计师的书桌前，欣赏起了他刚刚画完的一幅山水画，一边欣赏一边不住地赞叹说：“老先生的这幅画，气韵生动，清润温雅，平和怡然，真是一幅不可多得的作品啊！”一旁的老设计师听了，顿时有了一种找到知音的感觉，脸色也缓和下来。
张小姐又趁热打铁地说：“老先生，您这是在学习明代著名画家董其昌的绘画风格吧？”老设计师一听，觉得张小姐是绘画方面的内行，态度很快就转变过来，兴致勃勃地和张小姐谈论起了吴门四才子和松江画派，张小姐认真地听着，并时不时地讲述对明代各绘画流派的看法。两个人的谈兴越来越浓，距离也越来越近，最终，老设计师在愉悦的心情中爽快地答应了张小姐，出任房地产公司的设计顾问。
之所以一千个人的眼里有一千个哈姆雷特，是因为一千个人有一千种不同的性格，因此面对不同性格的人要做具体分析，看人说话。看人说话的技巧是在交际场中取得胜利的不二法宝。在生活之中，许多人在谈话的时候喜欢讲“我想……”“我认为……”之类的话题，完全忽略了谈话的对方是一个个有血有肉、性格各不相同的人，一味地按照自己的想法去做事，永远无法达到你的目的，甚至还会引起对方的厌烦和反感。